Acheter des billets d’avion low cost est avantageux pour le porte monnaie. Mais en cas de retard intempestif, voire d’annulation et qu’il s’agit de se faire rembourser, l’entreprise devient très difficile et complexe! Centrale téléphonique injoignable, envoie de mails sans réponse, réception de messages en langues étrangères parfois incompréhensibles. Ainsi, souvent, l’abandon semble la seule option. Avec AirHelp le chemin vers l’indemnisation devient possible. L’application aide l’acquéreur du billet à effectuer toutes les démarches nécessaires. Possibilité de savoir combien la compagnie doit, présentation par AirHelp à la compagnie de tous les documents nécessaires, remboursement direct sur un compte bancaire. Pour un vol retardé ou perturbé, le voyageur peut recevoir jusqu’à 600 euros d’indemnisation. Intéressant non ? Seul bémol, la procédure est parfois longue mais c’est AirHelp qui s’en charge intégralement.
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